化工企業(yè)對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)本身,到底是自研還是采購,也是化工企業(yè)面臨的一個(gè)兩難問題,我們通常將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)主體分為了三種模式:

企業(yè)設(shè)計(jì),企業(yè)開發(fā)

這種模式主要針對(duì)的是企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù),或者是企業(yè)需要在該領(lǐng)域進(jìn)行探索試驗(yàn),不確定性較大的功能,這種方式可以讓企業(yè)從業(yè)務(wù)方案、設(shè)計(jì)到技術(shù)架構(gòu)各方面都能充分掌控,但這種模式對(duì)于企業(yè)的各方面的要求會(huì)比較高,企業(yè)通常會(huì)需要面對(duì)以下挑戰(zhàn):

缺乏完整的數(shù)字化產(chǎn)品產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)

要做好數(shù)字化產(chǎn)品,有四個(gè)基礎(chǔ)崗不可缺失:產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、運(yùn)維負(fù)責(zé)人。這四個(gè)崗位對(duì)于專業(yè)度要求比較高,特別產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)維負(fù)責(zé)人是整個(gè)行業(yè)目前最為缺失的人才。我們?cè)倏纯匆粋€(gè)數(shù)字化系統(tǒng)完成后需要的崗位角色:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人、測(cè)試人員、質(zhì)量人員、架構(gòu)師、運(yùn)維工程師;每個(gè)崗位的要求是完全不同的,要達(dá)成良好的效率需要團(tuán)隊(duì)成員能夠無縫的配合好。這些人員的招聘、管理到產(chǎn)生效益,對(duì)于傳統(tǒng)的化工企業(yè)來說就是第一個(gè)挑戰(zhàn),我們見過太多因?yàn)槠渲袃扇齻€(gè)崗位人員水平參差不齊而影響整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)度的情況發(fā)生。

企業(yè)在投入上的挑戰(zhàn)

在化工企業(yè)中對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)的產(chǎn)品及開發(fā)人員,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員,最少都要20萬/年/人。這僅僅先核算人力成本的投入,還有其余的配套投入、管理成本,及項(xiàng)目失敗后的時(shí)間及機(jī)會(huì)成本。年度在整個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)投入上高于千萬級(jí)別的,才有可能會(huì)開始進(jìn)行自研系統(tǒng)的思考。

跟不上行業(yè)趨勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)

任何一個(gè)軟件企業(yè)一定是在一個(gè)大行業(yè)中生存和發(fā)展,勢(shì)必要求系統(tǒng)開發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)理就深度了解自身企業(yè)和產(chǎn)品,了解所處的行業(yè)變化及趨勢(shì)(包含行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)趨勢(shì)),不能夠?yàn)榱粟s系統(tǒng)而上系統(tǒng),就一線提出的需求來形成系統(tǒng)優(yōu)化的全部要素,這樣最后出來的數(shù)字化系統(tǒng)能夠滿足當(dāng)下很短的時(shí)間,但很難滿足品牌未來發(fā)展(不管是功能上還是架構(gòu)上)。

企業(yè)指導(dǎo)設(shè)計(jì),軟件商定制開發(fā)

缺乏自研能力的企業(yè),可以考慮引入具備技術(shù)實(shí)力和專業(yè)背景的供應(yīng)商進(jìn)行深度合作,企業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案,軟件供應(yīng)商負(fù)責(zé)軟件設(shè)計(jì)與開發(fā),通過理解消化企業(yè)的想法,用系統(tǒng)展現(xiàn)出來,或者也可以引進(jìn)軟件商已經(jīng)開發(fā)的系統(tǒng),由企業(yè)去主導(dǎo)功能的持續(xù)演進(jìn)。

采用這種模式對(duì)企業(yè)的要求相對(duì)較低,企業(yè)可以將更多的精力放到數(shù)字化系統(tǒng)的未來的戰(zhàn)略規(guī)劃及系統(tǒng)的演進(jìn)方向上,讓軟件商去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng),讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)藥及農(nóng)藥精細(xì)化學(xué)品定制生產(chǎn)商的雅本化學(xué)就是采用此種模式的典范。雅本化學(xué)本著和諧環(huán)境的理念管理企業(yè),關(guān)注安全、確保健康和友好環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的最終目的之一。2020年企業(yè)為了加強(qiáng)對(duì)自身EHS的管理,引入了工智道的安全數(shù)字化管理系統(tǒng)。為了讓這套系統(tǒng)能夠更加符合企業(yè)的管理理念,企業(yè)的安全管理人員與工智道的工程人員進(jìn)行數(shù)次深入的交流,讓工智道的工程人員充分理解消化企業(yè)的想法。通過系統(tǒng)展現(xiàn)出來,讓系統(tǒng)更加貼合企業(yè)本身的管理理念,成為一套好用的安全數(shù)字化管理系統(tǒng)。通過對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的安全管理系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí),企業(yè)安全管理水平大大提升了一臺(tái)階,并迅速在如東、太倉基地進(jìn)行全面的上線推廣,踐行其關(guān)注安全、確保健康和友好環(huán)境的企業(yè)經(jīng)營理念。

直接采購成套的軟件產(chǎn)品或服務(wù)

對(duì)于行業(yè)內(nèi)比較通用的業(yè)務(wù)流程或基礎(chǔ)設(shè)施,市場上已經(jīng)有比較多的成熟的解決方案,就是直接采購成套的軟件產(chǎn)品或服務(wù)。

對(duì)于行業(yè)已經(jīng)成熟、有相對(duì)通用模式的業(yè)務(wù)管理流程或基礎(chǔ)設(shè)施,比如協(xié)作平臺(tái)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)等,我們建議優(yōu)先選擇直接采購套裝軟件產(chǎn)品或服務(wù)?，F(xiàn)在,這些具有通用性的行業(yè)軟件越來越多以在線SaaS服務(wù)的方式提供給企業(yè),根據(jù)實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)。

如果企業(yè)規(guī)模不大,付出比以往購買或研發(fā)一套軟件系統(tǒng)低得多的成本就能夠快速獲得其能力。因?yàn)檫@些成熟的套裝軟件通常都承載著經(jīng)過多年行業(yè)驗(yàn)證的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,企業(yè)應(yīng)該調(diào)整自身不合理流程來符合優(yōu)秀實(shí)踐,而不是將自身存在諸多問題的現(xiàn)狀定制到軟件系統(tǒng)中,進(jìn)一步固化。